Apple виплатить $250 млн власникам iPhone за брехливу рекламу

Apple погодилась виплатити $250 мільйонів для врегулювання колективного позову, в якому компанію звинуватили в оманливій рекламі функцій штучного інтелекту асистента Siri. Відповідний документ про попереднє затвердження мирової угоди надійшов до федерального суду Північного округу Каліфорнії.

Позивачі стверджують, що Apple активно просувала «вдосконалені можливості Siri», яких насправді не існувало на момент продажу пристроїв. За словами авторів позову, компанія «рекламувала функції штучного інтелекту, яких не було тоді, немає зараз і не буде ще щонайменше два роки». Крім того, Apple нібито «заполонила інтернет, телебачення та інші медіаканали», формуючи у споживачів хибні очікування, що всі обіцяні інновації будуть доступні одразу після виходу iPhone.

На компенсацію можуть претендувати мешканці США, які придбали сумісний з Apple Intel­li­gence пристрій у період з 10 червня 2024 року по 29 березня 2025 року. До переліку відповідних моделей входять iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max, iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro та iPhone 16 Pro Max. За попередніми підрахунками, право на виплату мають близько 37 мільйонів власників iPhone.

Кожен покупець відповідного пристрою може розраховувати орієнтовно на $25, проте остаточна сума залежатиме від кількості поданих заявок. Щоб отримати виплату, потрібно надати підтвердження покупки — серійний номер пристрою, дані облікового запису Apple або прив’язаний номер телефону. Протягом наступних 45 днів учасники отримають повідомлення електронною поштою або листом із детальними інструкціями щодо подання заявки на спеціальному сайті.

Серед конкретних претензій — реклама оновленого Siri як персоналізованого асистента з глибокою інтеграцією у застосунки та доступом до особистих даних на пристрої, а також функція «on-screen aware­ness», яка мала дозволяти Siri розпізнавати вміст екрана — наприклад, автоматично зберігати адресу з повідомлення до контактів. Окремо йшлося про просування генеративних інструментів ШІ, зокрема функцій створення зображень і розширених текстових асистентів, які також були відсутні на момент виходу пристроїв.

Проблеми з рекламою привернули увагу ще раніше: у 2025 році некомерційна організація Nation­al Adver­tis­ing Divi­sion, що займається питаннями достовірності реклами, визнала маркетингові матеріали Apple такими, що вводять в оману. Після цього компанія погодилась зняти з ефіру рекламний ролик «More Per­son­al Siri», який вийшов у вересні та демонстрував функції, ще не доступні користувачам. У березні Apple офіційно визнала затримку й повідомила, що низка обіцяних оновлень Siri перенесена на наступний рік.

У заяві Apple зазначила, що «досягла врегулювання для вирішення претензій щодо доступності двох додаткових функцій» і що компанія «вирішила це питання, щоб зосередитися на тому, що робить найкраще, — створенні найінноваційніших продуктів і послуг для своїх користувачів».