iPhone Duo вийшов із серйозним дефектом дисплея

Перший день продажів складаного iPhone обернувся неприємним сюрпризом для частини покупців. Вже через кілька годин після старту продажів власники нових пристроїв почали виявляти тріщини на внутрішніх екранах — прямо вздовж лінії згину.

Судячи з фотографій, що масово з’явилися в соцмережах, картина скрізь однакова: велика тріщина вздовж шарніра та яскрава біла горизонтальна смуга пікселів на правій половині екрана. Повідомлення про дефект надходять зі США, Австралії та Китаю, однак реальний масштаб проблеми поки що невідомий.

Один із австралійських покупців розповів, що звернувся до служби підтримки Apple. Йому запропонували скористатися послугою експрес-заміни, але з умовою заблокувати на картці суму, рівну повній вартості смартфона, — і без гарантій щодо термінів доставки. Тоді покупець пішов безпосередньо до роздрібного магазину Apple Store, де вибачилися й одразу замінили пристрій на новий.

За словами австралійця, тріщина з’явилася менш ніж за шість годин після отримання телефону. За цей час він встиг скласти його менше 20 разів. Схоже, що Apple заздалегідь передбачила певний запас пристроїв у роздрібних точках на випадок подібних ситуацій.

Причини дефекту поки що не встановлені. Найімовірніше, компанія збиратиме пошкоджені зразки, щоб з’ясувати природу проблеми та усунути її у подальшому виробництві.

Пристрої першого покоління завжди несуть у собі певний ризик — як технічних збоїв, так і програмних помилок. Проте тріщина на екрані вже в перший день використання — це серйозний дефект, а не дрібна недоробка. Apple, найімовірніше, допоможе постраждалим покупцям, але осад від гучного старту продажів вже залишився.