У мобільний додаток Дія інтегрують чат-бот зі штучним інтелектом

Міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров оголосив, що у мобільний застосунок Дія інтегрують ШІ-помічника. Про це стало відомо з допису у його Telegram-каналі.

“Одна з ідей, над якою працюємо, — помічник на основі штучного інтелекту, який допоможе контактному центру відповідати на звернення. Помічника зватимуть Надія.

Це буде чатбот нового покоління, який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв’язати нескладну проблему. Його основними перевагами будуть швидкість відповіді та економія часу й ресурсів команди підтримки Дії.

Це буде революційна технологія не тільки для України, а й для урядів усього світу. Під час бета-тестування зможете навчити помічника якісніше відповідати на запити”, — зазначив Федоров.

Нагадаємо — очільник Мінцифри спілкувався з власником компаній SpaceX і Star­link Ілоном Маском про використання російськими окупантами супутникового зв’язку Star­link на лінії фронту задовго до публічного резонансу, якого набула ця тема.  За словами Федорова, українці запозичили ізраїльський досвід, коли військові опинилися в аналогічній ситуації у Газі. Однак наразі не відомо, як і коли проблему буде знято.