Через помилку в оновленні Android британські поліцейські відповідають на сотні дзвінків

Поліція Великобританії зіткнулася з напливом дзвінків зі смартфонів Android на номер служби екстреної допомоги 999. Користувачі не знали, що телефонують у службу порятунку.

Причиною стало нещодавнє оновлення Google опції Emergency SOS, яке компанія випустила на прохання правоохоронних органів. Для активації екстренної функції SOS розробники додали до британської служби 999 нову опцію. В описі оновлення зазначено, що натискання кнопки живлення смартфона п’ять разів або більше активує дзвінок на 999, якщо в налаштуваннях смартфона увімкнено функцію екстреного виклику SOS.

Саме після випуску цього оновлення кількість дзвінків у службу порятунку зросла вдесятеро. Наприклад, замість кількох викликів протягом години у будній день представники служби порятунку прийняли 169 дзвінків. Це телефонували користувачі Android, які випадково кілька разів натискали кнопку живлення смартфона.

Розробники ОС Android разом із виробниками мобільних пристроїв знають про проблему. Google на даний момент ще не випустила новий патч — необхідно провести тестування оновлення з партнерами на різних смартфонах.

У поліції Великобританії попросили всіх користувачів смартфонів на Android вимкнути опцію Emergency SOS. Правоохоронці Великобританії також попередили користувачів смартфонів Android, які випадково набирають 999 кнопкою живлення, залишатися на лінії, щоб повідомити оператора, що це було помилково. У цьому випадку в службі порятунку зможуть скасувати виклик, а не залишити його у роботі з позначкою, що людині потрібна допомога.