eBay заплатить $ 3 мільйони клієнтам, які критикують компанію

Сервіс електронної комерції eBay виплатить $ 3 мільйони постраждалому подружжю, яке зазнало переслідувань з боку служби безпеки компанії.

Іна та Девід Штайнери критично висловилися про онлайн-маркетплейс татуювань, через що піддалися утискам з боку eBay. Згідно з угодою про відкладення судового переслідування, компанія взяла відповідальність за дії шести своїх колишніх співробітників і підрядника — вони визнали себе винними у фізичному та онлайн-переслідуванні сімейства.

У 1999 році подружжя Штайнерів стало співзасновниками EcommerceBytes, сайту та інформаційного бюлетеня, який висвітлює та ретельно аналізує діяльність компаній, що займаються електронною комерцією, в тому числі eBay. Деяким керівникам інтернет-аукціону не сподобалися такі дії, і вони вирішили зробити життя Штайнерів нестерпним, щоб змусити їх замовкнути.

Згодом Міністерство юстиції США висунуло eBay звинувачення за двома пунктами у фізичному переслідуванні, двома пунктами у переслідуванні через електронні комунікаційні сервіси, одним пунктом у тиску на свідків і одним пунктом у перешкоджанні правосуддю.

Окрім сплати штрафу у розмірі 3 млн доларів, що є максимальним стягненням за шість кримінальних злочинів, eBay також буде зобов’язана на три роки найняти незалежного корпоративного контролера з питань комплаєнсу. Тим часом Штайнери подали приватний позов проти eBay про відшкодування збитків, судова тяганина триває.

«Поведінка компанії у 2019 році була неправильною і гідною осуду», — заявив генеральний директор eBay Джеймі Іанноне. —  «З того моменту, як eBay вперше дізнався про події 2019 року, eBay повністю і широко співпрацював з правоохоронними органами. Ми продовжуємо приносити наші найглибші вибачення сім'ї Штайнерів за те, що їм довелося пережити».

Починаючи з серпня 2019 року, Джим Бо, екскерівник eBay з охорони та безпеки, та шестеро його колег — Девід Гарвілл, Філіп Кук, Брайан Гілберт, Стефані Попп, Вероніка Зеа та Стефані Стоквелл — публікували образливий та агресивний контент про Штайнерів на eBay. Згодом усі вони зізналися у своїх злочинах.

«Ці семеро працювали разом, щоб переслідувати і залякувати Штайнерів, а також поставити їх під спостереження з метою переслідування і залякування за допомогою неодноразових ворожих повідомлень у Твіттері, доставки небажаних — а в деяких випадках і тривожних — предметів до приватного будинку, а також подорожей до Массачусетсу для здійснення фізичного сталкерства», — стверджує прокуратура штату.

Серед речей, які підкидали подружжю, зокрема, були книга про те, як пережити смерть чоловіка або дружини, підписка на порно, закривавлена свиняча маска, ембріон свині, похоронний вінок, а також живі павуки та таргани.

Колишні співробітники eBay також їздили до міста Натік, штат Массачусетс, щоби стежити за своїми жертвами, і навіть встановили пристрій GPS-стеження. Також вони розмістили оголошення на сайті Craigslist про пошук сексуальних партнерів, вказавши домашню адресу Штайнерів.

Шестеро членів команди були засуджені за участь у цих злочинах. У вересні Бо отримав майже п’ять роківув'язнення, а Гарвілл був засуджений до двох років за ґратами. Попп отримав рік тюремного ув’язнення, Кук — 18 місяців ув’язнення і 12 місяців домашнього арешту, а Стоквелл і Зеа були засуджені до одного року домашнього арешту.