Штучний інтелект має потенціал автоматизувати 40% робочого дня людини

Згідно з опитуванням дослідницької компанії Valoir, штучний інтелект має потенціал для автоматизації 40% класичного 8-годинного робочого дня. Аналітики акцентують: широке використання генеративного ШІ, наприклад, ChatGPT, підвищило обізнаність громадськості про його переваги та недоліки.

У дослідженні зазначається: «Штучний інтелект, роботизована автоматизація процесів (RPA) та подібні інструменти існують вже деякий час. Однак наявність інструментів генеративного ШІ на основі великих мовних моделей (LLM), таких як ChatGPT і Google Bard, і вбудовування генеративного ШІ в різні корпоративні додатки — від управління персоналом до обслуговування клієнтів і платформ для розробки — змушує компанії та їхніх співробітників звернути на них увагу». За оцінками маркетологів, ШІ у перспективі може заощадити корпораціям суму, еквівалентну місячній зарплаті всіх працівників.

Щоб краще зрозуміти потенційний вплив ШІ та автоматизації на продуктивність, ефективність праці і самі робочі місця, компанія Valoir провела глобальне опитування понад 1000 працівників у різних галузях. Також аналітики перевірили дані за допомогою глибинних інтерв'ю з людьми, які працюють повний робочий день. У дослідженні взяли участь спеціалісти зі сфери фінансів, управління персоналом, ІТ, маркетингу, операційної діяльності, продажу та обслуговування. Ось основні висновки Valoir:

• Автоматизація вже відбувається у багатьох компаніях — працівники повідомляють, що за останні два роки вони автоматизували в середньому 20% завдань, які раніше виконувалися вручну.
• Хоча рівень автоматизації варіюється залежно від географії, посадових обов’язків та галузі, за останні два роки майже всі працівники відчули певну автоматизацію. У багатьох випадках платформи з низьким рівнем коду та без коду дозволили бізнес-користувачам автоматизувати власні процеси. Підходи, засновані на правилах і традиційному ШІ, також сприяли автоматизації.
• Генеративний ШІ досяг переломного моменту: понад 50% працівників експериментували з ним вдома або на робочому місці.
• Більшість працівників вважають, що автоматизація за допомогою ШІ призведе до заміни робочих місць: кожен другий офісний робітник зазначив, що його колеги можуть бути звільнені з роботи та замінені на нейромережу.

Нагадаємо — німецький таблоїд Bild нещодавно оголосив, що низку штатних редакторів медіа замінить штучний інтелект. Новина стала логічним продовженням лютневої заяви генерального директора медіавидавця Матіаса Депфнера про те, що видавництво має стати «суто цифровою медіакомпанією». За його словами, такі інструменти штучного інтелекту, як ChatGPT, можуть «зробити незалежну журналістику кращою, ніж вона коли-небудь була, або взагалі замінити її».