Стали відомі деталі глобального краху сервісів Microsoft через кібератаку

30 липня користувачі по всьому світу зіткнулися з масштабним збоєм у роботі хмарної платформи Microsoft Azure. Проблеми торкнулися широкого спектра сервісів, включаючи електронну пошту Outlook та мобільний додаток Starbucks.

Причиною збою стала DDoS-атака, яка паралізувала онлайн-сервіси та додатки на 8 годин. Microsoft визнала, що початкова помилка в системі захисту Azure могла посилити наслідки інциденту.

Через атаку системи тимчасово вийшли з ладу для ряду клієнтів Azure, Microsoft 365 та Purview. Згідно з офіційним повідомленням компанії, проблеми з підключенням для деяких сервісів Microsoft почалися близько 11:45 за всесвітнім координованим часом (14:45 за Києвом) у вівторок і тривали майже вісім годин.

Кількість скарг користувачів на трекері Downdetector сягала сотень або тисяч для окремих компаній. Про неполадки повідомляли гравці Minecraft, нідерландський футбольний клуб, Служба судів та трибуналів Великої Британії та багато інших.

Серед постраждалих виявилися і клієнти Starbucks. За словами представника компанії Джесі Андерсон, деякі покупці тимчасово не могли робити та оплачувати замовлення в додатку Starbucks через збій у сторонній системі. Microsoft підтвердила, що проблему повністю усунули. Компанія пообіцяла опублікувати попередній звіт про інцидент протягом 72 годин.

Проблеми з Azure виникли менш ніж через два тижні після того, як мільйони комп’ютерів під управлінням Windows по всьому світу постраждали від некоректного оновлення ПЗ, випущеного компанією CrowdStrike.