Стали відомі деталі глобального краху сервісів Microsoft через кібератаку

30 липня користувачі по всьому світу зіткнулися з масштабним збоєм у роботі хмарної платформи Microsoft Azure. Проблеми торкнулися широкого спектра сервісів, включаючи електронну пошту Out­look та мобільний додаток Star­bucks.

Причиною збою стала DDoS-атака, яка паралізувала онлайн-сервіси та додатки на 8 годин. Microsoft визнала, що початкова помилка в системі захисту Azure могла посилити наслідки інциденту.

Через атаку системи тимчасово вийшли з ладу для ряду клієнтів Azure, Microsoft 365 та Purview. Згідно з офіційним повідомленням компанії, проблеми з підключенням для деяких сервісів Microsoft почалися близько 11:45 за всесвітнім координованим часом (14:45 за Києвом) у вівторок і тривали майже вісім годин.

Кількість скарг користувачів на трекері Down­de­tec­tor сягала сотень або тисяч для окремих компаній. Про неполадки повідомляли гравці Minecraft, нідерландський футбольний клуб, Служба судів та трибуналів Великої Британії та багато інших.

Серед постраждалих виявилися і клієнти Star­bucks. За словами представника компанії Джесі Андерсон, деякі покупці тимчасово не могли робити та оплачувати замовлення в додатку Star­bucks через збій у сторонній системі. Microsoft підтвердила, що проблему повністю усунули. Компанія пообіцяла опублікувати попередній звіт про інцидент протягом 72 годин.

Проблеми з Azure виникли менш ніж через два тижні після того, як мільйони комп’ютерів під управлінням Win­dows по всьому світу постраждали від некоректного оновлення ПЗ, випущеного компанією Crowd­Strike.