Штучний інтелект стане корисним у пасивному режимі, навіть без користувача

Генеральний директор Ope­nAI Сем Альтман окреслив наступний великий крок у розвитку штучного інтелекту. На заході для корпоративних клієнтів компанії він описав еволюцію ШІ-продуктів як три послідовні етапи: чат-моделі на кшталт Chat­G­PT, автономні агенти на зразок Codex — і нарешті «проактивний ШІ», який працюватиме безперервно у фоновому режимі без потреби в окремих запитах від користувача.

«Якщо обирати одну технологію, до якої варто готуватися найближчого року, я б поставив саме на цей напрямок», — заявив Альтман. За його словами, агентні системи вже стали найбільшою продуктовою категорією Ope­nAI, однак породили нову проблему: користувачі не розуміють, коли звертатися до чату, коли запускати агента, а коли використовувати API.

Окрім складності вибору між інструментами, бізнес дедалі більше турбують витрати на впровадження ШІ. Якщо на початку року вартість використання моделей майже не хвилювала клієнтів, то тепер вона перетворилася на одне з ключових питань. Альтман навів показовий приклад: Uber витратив весь річний бюджет на штучний інтелект уже в першому кварталі. Ope­nAI розраховує вирішити цю проблему через підвищення ефективності моделей — щоб компанії отримували більше результату за менші кошти.

Ще одним викликом глава Ope­nAI назвав низьку ШІ-грамотність серед працівників і керівників. За його спостереженнями, більшість людей усвідомлюють, що використовують штучний інтелект недостатньо активно, але не можуть перебудувати звичні робочі процеси. Навіть вражаючі демонстрації можливостей ШІ рідко змінюють реальні практики клієнтів.

Саме концепція проактивного ШІ має розв’язати одразу кілька цих проблем. Замість того щоб чекати на команду, система постійно аналізуватиме ситуацію, маючи доступ до даних і контексту організації, самостійно виявлятиме завдання, що потребують уваги, і виконуватиме їх без прямих вказівок. Користувачеві не доведеться розбиратися в можливостях інструментів чи формулювати складні запити.

Для реалізації цієї моделі Ope­nAI також працює над об’єднанням Chat­G­PT, Codex та інших своїх продуктів у єдину універсальну платформу. Мета — прибрати необхідність вручну збирати контекст і налаштовувати взаємодію між численними сервісами.

Проте перехід до постійно активного ШІ з доступом до внутрішніх даних компанії створює принципово нові вимоги до безпеки. Бізнесу доведеться переглядати підходи до захисту інформації, розподілу обчислювальних ресурсів і контролю над системами — виклики, несумірні з тими, що ставить звичайний чат-бот, який просто відповідає на запити.